Поддержка клиентов
Право покупателя на отказ от договора
- Подробности законодательства:
Согласно §49 Закона о защите прав потребителей, покупатель имеет право отказаться от договора купли-продажи в течение 14 дней с момента получения товара. - Исключения из права на отказ:
- Товары, изготовленные под заказ или по индивидуальным параметрам клиента, не подлежат возврату.
- Возврат невозможен, если товар использовался, повреждён или утеряна оригинальная упаковка.
- Сроки возврата денег:
Продавец возвращает сумму покупки в течение 14 дней с момента получения товара обратно и проверки его состояния. - Ответственность за возврат:
- Клиент обязан обеспечить безопасную упаковку товара для транспортировки.
- Если при возврате товар будет повреждён по вине клиента, сумма возврата может быть уменьшена.