Ostja õigus lepingust taganeda ja tagastustingimused (B2B ja B2C), Eesti

Müüja: VENT SYSTEM PROJECT OÜ
Ladu/tootmine: Oru tn 4, 20203 Narva, Ida-Virumaa, Estonia
Tagastustega seotud küsimused: sales@ventmarket.eu

B2B (juriidilised isikud / ettevõtjad)

• Tellimused täidetakse arve/lepingu ja kokkulepitud tingimuste alusel. „14 päeva ilma põhjuseta taganemise” õigus B2B tellimustele ei kohaldu.
• Laokauba tagastamine on võimalik ainult eelneval kokkuleppel, tingimusel et kaup ei ole kasutatud, puuduvad paigalduse jäljed ning kaup tagastatakse täiskomplektis ja originaalpakendis.
• Tellimustooteid / individuaalsete parameetrite järgi valmistatud tooteid ei saa pärast tellimuse kinnitamist tühistada ega tagastada.
• Defekti/kahjustuse/vale komplekteerimise korral kirjutage sales@ventmarket.eu, lisage tellimuse number ja foto/video.

B2C (tarbijad)

• Teil on õigus taganeda kaugmüügi lepingust 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest.
• Taganemiseks saatke teade aadressile sales@ventmarket.eu ja järgige tagastusjuhiseid.
• Individuaalselt valmistatud kaubad (tellimustoode / kliendi spetsifikatsiooni järgi) ei kuulu tagastamisele.
• Raha tagastatakse 14 päeva jooksul pärast taganemisteate saamist; tagasimakse võib kinni pidada kuni kauba tagasisaamiseni või saatmist tõendava dokumendi esitamiseni.